• "TablePlan" o "Fornitore": TheDrink S.r.l.s., sede legale in Via Odorico da Pordenone 11, 50127 Firenze (FI), Italia — C.F. e P. IVA 07474140485, Registro delle Imprese di Firenze, REA FI-705748, PEC thedrink@pec.it — che eroga il servizio tramite il sito tableplan.tech. TablePlan è un marchio di TheDrink S.r.l.s.
• "Servizio": la piattaforma software in abbonamento (SaaS) per la gestione delle prenotazioni di ristoranti, comprensiva di dashboard, widget di prenotazione, sincronizzazione email, CRM clienti, lista d'attesa e funzionalità accessorie.
• "Cliente" o "Ristoratore": l'impresa o il professionista titolare di Partita IVA che sottoscrive il Servizio.
• "Addon": funzionalità aggiuntive attivabili separatamente rispetto al piano base (es. Mappa Sala, Promemoria e Marketing, Prenota con Google).
• "DPA": l'Accordo sul Trattamento dei Dati ai sensi dell'Art. 28 GDPR, disponibile su tableplan.tech/dpa.pdf.

TablePlan concede al Cliente, per la durata dell'abbonamento, un diritto d'uso non esclusivo e non trasferibile del Servizio. Il Servizio è riservato esclusivamente a soggetti professionali (B2B): per registrarsi sono richiesti Partita IVA italiana valida e dati aziendali veritieri. Non si applica la disciplina consumeristica (D.Lgs. 206/2005).

Il Cliente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso e di tutte le attività compiute tramite il proprio account. È vietato condividere l'account con soggetti terzi estranei alla propria organizzazione.

Alla prima sottoscrizione il Cliente beneficia di un periodo di prova gratuita di 7 giorni (o del diverso periodo eventualmente indicato in fase di registrazione o in promozioni specifiche). Al termine del periodo di prova, l'abbonamento si attiva automaticamente con addebito del canone, salvo disdetta effettuata prima della scadenza della prova dalla sezione Abbonamento.

• Canone e prezzi: i prezzi del piano base e degli addon sono quelli indicati nella pagina di sottoscrizione al momento dell'acquisto, IVA esclusa ove non diversamente indicato.
• Pagamenti: gestiti tramite Stripe. Il Cliente autorizza l'addebito ricorrente sul metodo di pagamento indicato.
• Rinnovo automatico: l'abbonamento si rinnova tacitamente di mese in mese (o secondo la periodicità scelta), salvo disdetta.
• Addon: attivabili e disattivabili in qualsiasi momento dalla sezione Account; la disattivazione ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso.
• Variazioni di prezzo: eventuali modifiche dei corrispettivi saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso via email; in caso di disaccordo il Cliente può recedere prima dell'entrata in vigore della modifica.
• Mancato pagamento: in caso di insoluto, TablePlan può sospendere l'accesso al Servizio dopo un sollecito, fino alla regolarizzazione.

Il Cliente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalla sezione Abbonamento. La disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso; fino a tale data il Servizio resta pienamente utilizzabile. Non sono previsti rimborsi per periodi parziali, salvo quanto previsto da norme inderogabili.

Alla cessazione del contratto il Cliente può esportare i propri dati tramite la funzione di esportazione (GDPR Art. 20). Decorsi i termini di conservazione indicati nella Privacy Policy e nel DPA, i dati vengono cancellati.

TablePlan può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di violazione grave dei presenti Termini (es. uso illecito del Servizio, mancato pagamento reiterato, abusi tecnici), previa comunicazione al Cliente.

Il Cliente si impegna a:

• utilizzare il Servizio nel rispetto della legge e dei diritti di terzi, con divieto di caricare contenuti illeciti o dati di cui non abbia titolo;
• trattare i dati dei propri clienti finali (prenotazioni, anagrafiche, consensi marketing) in qualità di Titolare del trattamento, dotandosi di una propria informativa privacy e raccogliendo i consensi necessari;
• inviare comunicazioni di marketing tramite il Servizio solo a destinatari che abbiano prestato valido consenso, rispettando le richieste di disiscrizione;
• non tentare di aggirare le misure di sicurezza, non effettuare reverse engineering e non rivendere o sublicenziare il Servizio;
• mantenere aggiornati i dati aziendali e di fatturazione.

Il software, il codice, il design, i marchi e ogni altro materiale del Servizio sono di proprietà esclusiva di TheDrink S.r.l.s. o dei suoi licenzianti. Al Cliente non è trasferito alcun diritto di proprietà intellettuale, ma solo il diritto d'uso previsto al punto 2. I dati caricati dal Cliente restano di sua titolarità.

Per i dati personali dei clienti finali del ristorante, TablePlan agisce quale Responsabile del trattamento ai sensi dell'Art. 28 GDPR. Il rapporto è disciplinato dall'Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA), che costituisce parte integrante dei presenti Termini e viene accettato contestualmente ad essi. Il DPA disciplina, tra l'altro: oggetto e durata del trattamento, categorie di dati e interessati, misure di sicurezza, sub-responsabili autorizzati, assistenza al Titolare e cancellazione dei dati a fine rapporto.

TablePlan eroga il Servizio con la massima diligenza professionale, su infrastruttura cloud ridondata, ma non garantisce livelli di servizio (SLA) specifici salvo diverso accordo scritto. Interventi di manutenzione programmata saranno, ove possibile, effettuati in orari di minore utilizzo. TablePlan non è responsabile di malfunzionamenti imputabili a servizi di terze parti (es. portali di prenotazione, provider email, Google) o alla connettività del Cliente.

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di TablePlan per danni derivanti dal contratto è limitata all'importo dei corrispettivi pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso. È esclusa la responsabilità per danni indiretti, perdita di profitti o di avviamento. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave.

Nessuna parte è responsabile per inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo (calamità naturali, guerre, provvedimenti dell'autorità, interruzioni generalizzate di rete o energia, attacchi informatici su larga scala), per la durata dell'evento.

TablePlan può aggiornare i presenti Termini per ragioni tecniche, organizzative o normative. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite la piattaforma con ragionevole preavviso e, ove richiesto, sottoposte a nuova accettazione al primo accesso successivo. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore costituisce accettazione delle modifiche non sostanziali.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dal contratto è competente in via esclusiva il Foro di Firenze, trattandosi di rapporto tra professionisti. Resta salva la facoltà di ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie ove applicabile.