Storico visite, preferenze e fidelizzazione

CRM Clienti: Fidelizza chi Torna

Ogni cliente ha uno storico: quante volte è venuto, quando, preferenze e note. Dati che ti permettono di personalizzare l'esperienza e farli tornare.

In sintesi

📊

Storico visite completo

Quante volte è venuto, quando, con chi e con quale canale

📝

Note e preferenze

Allergie, tavolo preferito, occasioni speciali, richieste particolari

🔄

Clienti ricorrenti

Riconosci subito chi torna spesso e chi non viene da tempo

⚠️

Storico no-show

Vedi chi ha dato buca in passato prima di confermare

🔒

GDPR compliant

Consensi gestiti, export e cancellazione dati su richiesta

Come funziona

Il CRM si costruisce da solo

1

Raccogli dati

Ogni prenotazione aggiunge automaticamente il cliente al database.

2

Aggiungi note

Segna preferenze, allergie, tavolo preferito, occasioni speciali.

3

Personalizza

Quando prenota di nuovo, sai già tutto di lui.

Scheda cliente in azione

Scheda Cliente
VIP
Mario Rossi
mario.rossi@email.com • +39 333 1234567
Visite totali12
Ultima visita15 Gen 2026
Coperti medi3.5
Allergia: glutine • Tavolo preferito: 5 (finestra)

Domande frequenti

I dati dei clienti sono conformi al GDPR?

Sì, TablePlan gestisce i consensi privacy e permette l'export/cancellazione su richiesta del cliente.

Come vengono raccolti i dati dei clienti?

Dai dati delle prenotazioni: nome, telefono, email. Tu puoi aggiungere note e preferenze.

Posso importare clienti esistenti?

Sì, puoi inserire manualmente i clienti storici con le loro informazioni.

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