Lista d'Attesa Digitale: Il Cliente Si Iscrive Da Solo
Quando sei al completo, i clienti si iscrivono autonomamente alla lista d'attesa tramite QR code o link. Vedono la posizione in coda in tempo reale. Tu gestisci tutto dalla dashboard con un click.
In sintesi
Widget pubblico
I clienti si iscrivono da soli tramite una pagina web accessibile via QR code o link diretto
Posizione in tempo reale
Il cliente vede la sua posizione in coda, quante persone ha davanti e il tempo stimato
Modalità per servizio
Configura ogni servizio: solo prenotazioni, solo lista d'attesa, oppure entrambe
Dashboard di gestione
Chiama, accomoda, segna no-show o rimuovi clienti dalla coda con un click
CRM integrato
I clienti della lista d'attesa entrano automaticamente nel CRM con consenso GDPR
Statistiche waitlist
Monitora ingressi, tempi medi di attesa e conversioni dalla dashboard
Come funziona per il cliente
4 step automatici, zero lavoro per lo staff
Scansiona
Il cliente scansiona il QR code esposto nel locale o accede via link diretto
Si iscrive
Inserisce nome, telefono e numero di persone. Accetta privacy e consenso marketing opzionale
Vede la coda
Viene reindirizzato a una pagina con posizione in tempo reale, persone davanti e tempo stimato
Viene chiamato
Quando è il suo turno, il ristoratore lo chiama dalla dashboard e lo accomoda
Lato ristoratore
Gestisci la coda dalla dashboard
Nella dashboard, la sezione Lista d'Attesa mostra tutti i clienti in coda con azioni rapide.
Chiama
Segna il cliente come chiamato quando è il suo turno
Accomoda
Il cliente è arrivato e si siede: segnalo come accomodato
No-show
Se il cliente non si presenta dopo la chiamata
Rimuovi
Se il cliente decide di andarsene prima del turno
Massima flessibilità
Ogni servizio, la sua modalità
Per ogni servizio del tuo ristorante (pranzo, cena, aperitivo...) puoi decidere la modalità operativa:
Solo Prenotazioni
Il widget mostra solo la prenotazione classica
Solo Lista d'Attesa
Niente prenotazioni: il cliente può solo iscriversi alla coda
Entrambe
Il cliente sceglie se prenotare o mettersi in lista d'attesa
Un QR code e sei operativo
Stampa il QR code e appendilo all'ingresso o sui tavoli. I clienti scansionano e si mettono in coda da soli — nessun intervento dello staff necessario.
Stampa all'ingresso
Scarica il QR dalle impostazioni e appendilo dove i clienti aspettano
Condividi il link
Invia il link diretto via WhatsApp, social o inseriscilo nel tuo sito
Nessuna app richiesta
Funziona dal browser del telefono — il cliente non deve installare nulla
Perché la lista d'attesa digitale fa la differenza
Meno clienti persi
Invece di mandare via chi arriva quando sei pieno, lo metti in coda con una stima di attesa reale
Zero lavoro per lo staff
Il cliente si iscrive da solo tramite il widget. Lo staff interviene solo per chiamare e accomodare
Trasparenza per il cliente
Il cliente vede la sua posizione in coda e il tempo stimato — può decidere se aspettare o tornare un'altra volta
Nuovi contatti nel CRM
Ogni iscrizione raccoglie contatto e consenso marketing (opzionale) — costruisci la tua lista clienti
Domande frequenti
Come funziona la lista d'attesa digitale?
Quando sei al completo, i clienti scansionano il QR code esposto nel locale o accedono tramite link diretto. Inseriscono nome, telefono e numero di persone, e vedono la loro posizione in coda in tempo reale. Tu gestisci la coda dalla dashboard: chiami, accomodi o rimuovi i clienti con un click.
I clienti possono iscriversi da soli?
Sì, tramite il widget pubblico accessibile via QR code o link. Il cliente inserisce i propri dati e si mette in coda autonomamente, senza bisogno che lo staff intervenga. Funziona dal browser del telefono, senza app da installare.
Posso avere prenotazioni e lista d'attesa sullo stesso servizio?
Sì. Per ogni servizio puoi scegliere tra tre modalità: solo prenotazioni, solo lista d'attesa, oppure entrambe. Questa configurazione è disponibile nelle impostazioni.
Come vede il cliente la sua posizione?
Dopo l'iscrizione, il cliente viene reindirizzato a una pagina di stato in tempo reale dove vede la sua posizione in coda, il numero di persone davanti a sé e il tempo di attesa stimato. La pagina si aggiorna automaticamente.
La lista d'attesa è inclusa nel piano base?
Sì, la lista d'attesa digitale con widget pubblico, QR code e coda in tempo reale è inclusa nel piano base di TablePlan a 39,90€/mese, senza costi aggiuntivi.
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